Als ik had geweten hoe het hier was, dan had ik veel eerder gesolliciteerd!

Hoe zijn jullie bij de poli Oogheelkunde terecht gekomen?

L: ‘Ik ben vrij laat begonnen met de opleiding tot doktersassistent, namelijk op mijn 47^e. Toen ik van Utrecht naar Rotterdam verhuisde zocht ik werk dichter bij huis. Ik zag de vacature via het Oogziekenhuis bij Franciscus - destijds was de poli Oogheelkunde nog van het Oogziekenhuis, maar gevestigd in Franciscus Gasthuis – en deze sprak mij gelijk aan. En ik ben nog steeds heel blij met mijn baan hier. Inmiddels werk ik hier alweer 14 jaar met veel plezier!’

R: ‘Dat geloof ik! Ik werk hier nog maar een jaar maar heb het ook erg naar mijn zin. Hiervoor werkte ik op een andere polikliniek in Franciscus maar daar was het werk meer administratief van aard en ik wilde meer afwisseling in mijn werk. Dat heb ik gevonden! Als gespecialiseerd doktersassistent op de poli Oogheelkunde heb ik namelijk veel meer diversiteit in werkzaamheden dus ik koos er bewust voor om hier te solliciteren.’

L: ‘Dat klopt we doen hier zoveel verschillende dingen. We werken niet alleen achter de balie en telefoon, maar assisteren ook bij injecties, kleine poliklinische ingrepen en operaties.’ 

Kunnen jullie meer vertellen over jullie werkzaamheden?

L: ‘We hebben  verschillende rollen. Zo kun je als doktersassistent op de OK staan, administratieve werkzaamheden doen, op het POC assisteren of het injectiespreekuur begeleiden. Op het Poliklinisch Operatie Centrum (POC) voeren we kleine ingrepen uit en assisteren we de arts. Op de polikliniek hebben wij ook een eigen operatiekamer, de Surgicube genaamd.  Als we hier werken dan treffen we voorbereidingen voor de operatie zoals het meten van de bloeddruk en het druppelen van de ogen. Binnen instrumenteren we of hebben we omloop dienst.’ 

Sta je direct op de OK als je hier start als doktersassistent? 

R: ‘Nee, je moet een aanvullende opleiding hebben gevolgd om dit te kunnen doen. Ik heb zelf de opleiding tot Operatiemedewerker Cataractchirurgie via ons ziekenhuis behaald. Deze volg je via het Erasmus MC. Nu mag ik dus ook bijvoorbeeld assisteren bij staaroperaties.’

L: ‘Daarnaast hebben we ook nog een laserspreekuur waar patiënten voor gedruppeld moeten worden. Het druppelen wordt door ons verzorgd.

De ene dag sta ik op de OK, de volgende dag achter de balie en weer een andere dag op de injectiekamer.

Jullie hebben al best wat verteld, maar wat maakt het werken hier nu zo leuk?

R: ‘Ik wist dat het een doe-poli was maar toch kon ik vooraf niet bedenken dat je hier zoveel verschillende dingen kan doen. Ik wist vooraf niet dat het zó breed was. Dat maakt het werk voor mij wel heel aantrekkelijk. De ene dag sta ik op de OK, de volgende dag achter de balie en weer een andere dag op de injectiekamer. Ik genoot al vanaf mijn eerste werkdag hier. Als ik eerder had geweten hoe het hier was dan had ik veel eerder gesolliciteerd!’ 

R: ‘En verder natuurlijk het team!’

L: ‘We hebben niet alleen diversiteit aan werkzaamheden ook maar in de doelgroep die we zien. We zien mensen in allerlei leeftijdsklassen, van baby’s en kleine kinderen tot oudere mensen. Iedereen vraagt iets anders van je. Oudere mensen willen graag een praatje. Wat ik ook heel leuk vind is wanneer mensen heel zenuwachtig binnenkomen, maar na een gesprek met ons toch ontspannen de OK inrijden. En de samenwerking met onze artsen! Die staan echt naast ons en niet boven ons. Het contact is heel laagdrempelig.’  

R: ‘Ons team is heel divers. We vertrouwen elkaar en doen het echt samen. Dat werkt ook heel fijn. Daarnaast werk je hier als gespecialiseerd doktersassistent heel allround.’

L: ‘We hebben hier een hele hoge klanttevredenheid en daar zijn we  trots op. We krijgen vaak terug dat mensen ons behulpzaam en vriendelijk vinden. Onze poli is kleinschalig en dat werkt prettig. Niet alleen voor ons als medewerkers maar ook voor de patiënten.’

Onze poli is kleinschalig en dat werkt prettig. Niet alleen voor ons als medewerkers maar ook voor de patiënten.

Wat spreekt je zo aan in werken bij Franciscus?

R: ‘Er is hier veel aandacht voor vitaliteit. Zo volg ik bijvoorbeeld bootcamplessen en kickbox lessen hier in het ziekenhuis. Dat is echt een pluspunt. Wat ook goed geregeld is, is dat we hier een afgesloten fietsenstalling hebben. Ik kom namelijk  op de fiets naar het werk dus dat vind ik wel belangrijk. Deze week is het toevallig de week van de duurzaamheid. Hier is veel extra aandacht voor in Franciscus. We hebben bijvoorbeeld een fruitbox gekregen op de afdeling en herbruikbare bekers in het kader van duurzaamheid.’ 

L: ‘Ik ben ook lid van de personeelsvereniging en er worden hier echt wel leuke dingen georganiseerd. Ieder jaar een groot Franciscus-feest bijvoorbeeld! Dat is altijd heel leuk!’

Hoe zien jullie diensten er uit?

L: ‘We starten om 08.00 uur met een dagstart en werken tot 16.30 uur, maar we hebben op onze poli ook een late dienst. Die start om 8.30 uur en duurt tot ca. 17.00 uur. Werk je die dag op de Ok? Dan start je om 7.30 uur en ben je om 16.00 uur klaar.’

R: ‘En we werken ook wel eens op de andere locatie wanneer dat nodig is. Zo helpen we elkaar!’ 

Schrik niet: je staat niet gelijk te instrumenteren op de OK maar deze doorgroeimogelijkheden zijn er zeker wel.

Stel: iemand twijfelt over het solliciteren op de poli Oogheelkunde, wat wil je diegene dan meegeven? 

L: ‘Niet twijfelen, gewoon doen. We werken je op een rustig tempo in. Zo start je met werkzaamheden aan de balie, vervolgens beman je ook de telefoon en zo gaan we steeds een stapje verder. Wanneer je de opleiding hebt gevolgd, kun je steeds meer doen.’

R: ‘Het is altijd mogelijk om na het sollicitatiegesprek een dagdeel mee te lopen. Dat vinden we zelf ook belangrijk. Dan kun je sfeer komen proeven. En wat Lida ook zegt, schrik niet: je staat niet gelijk te instrumenteren op de OK maar deze doorgroeimogelijkheden zijn er zeker wel.’